Instagram en frío, retargeting en Meta y Google y email automatizado
Vídeos en Instagram presentan la marca a quien no la conoce, el retargeting recupera a quien mostró interés, el email convierte los carritos abandonados y los clientes pasan a una comunidad con novedades.
- Campaña de tráfico frío60 %
- Catálogo dinámico y reseñas15 %
- YouTube, Discover y Gmail10 %
- Captura de búsquedas de marca10 %
- Novedades para clientes5 %
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Tráfico fríoDías 1–14
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Vídeos cortos que presentan el producto a personas que no conocen la marca. Se prueban tres ganchos sobre el mismo mensaje y el algoritmo reparte la inversión hacia la combinación que mejor funciona.
- Creatividades
- 3 vídeos con ganchos distintos · 2 textos · 2 titulares
- Formato
- Reels y Stories en vertical 9:16
- Audiencia
- Amplia, excluyendo clientes y visitantes recientes
- Frecuencia
- 2–3 impactos por persona a la semana
- Renovación
- Nuevos ganchos cuando sube la frecuencia y cae el CTR
- Métricas
- Retención a 3 segundos, CTR y coste por visita
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SiVio al menos el 50 % de un vídeo, interactuó con la cuenta o visitó la web en 30 días
RetargetingDías 2–30-
Quien vio productos recibe anuncios con esos mismos productos; quien solo vio el vídeo, testimonios y valoraciones de clientes.
- Audiencias
- Visitantes de producto en 7 días · interacción en 30 días
- Creatividades
- Catálogo dinámico y 2 vídeos de testimonio
- Exclusiones
- Compradores de los últimos 180 días
- Frecuencia
- Hasta 1 impacto diario
- Métricas
- Coste por compra y retorno de la inversión
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Los visitantes ven el producto en uso y opiniones en YouTube y en Discover mientras siguen comparando.
- Audiencias
- Visitantes de 30 días y lista de suscriptores
- Creatividades
- Vídeo horizontal y vertical, imágenes de producto
- Ubicaciones
- YouTube, Shorts, Discover y Gmail
- Métricas
- Conversiones tras visualización y búsquedas de marca
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Cuando el usuario busca la marca o la categoría después de ver los anuncios, la campaña puja con más fuerza para que compre en la tienda y no en un intermediario.
- Campañas
- Búsqueda de marca y Performance Max con feed
- Señales
- Listas de visitantes y de clientes
- Ajuste
- Puja superior para quien ya visitó la web
- Métricas
- Cuota de impresiones de marca y coste por compra
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SiDejó su email o añadió productos al carrito sin comprar
Automatización de emailHoras 1–72-
Recuerda los productos del carrito y resuelve las dudas habituales antes de recurrir a un incentivo.
- Email 1 · 4 horas
- Recordatorio con los productos del carrito
- Email 2 · 24 horas
- Opiniones, envío y devoluciones
- Email 3 · 72 horas
- Última llamada, con incentivo solo si el margen lo permite
- Salida
- La secuencia se detiene al comprar
- Métricas
- Ingresos por destinatario y tasa de recuperación
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Para quien se suscribe sin comprar: presentación de la marca, su historia y los productos más vendidos.
- Email 1 · inmediato
- Bienvenida y ventaja de suscriptor
- Email 2 · día 3
- Historia de la marca y cómo se fabrica
- Email 3 · día 7
- Más vendidos y opiniones de clientes
- Métricas
- Tasa de pedido y bajas
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SiRealizó la compra
Postcompra y comunidadDías 3–60-
Acompaña la entrega, pide la valoración cuando el cliente ya ha usado el producto y propone complementos.
- Día 3
- Guía de uso y cuidado del producto
- Día 14
- Solicitud de reseña
- Día 30
- Productos complementarios
- Métricas
- Reseñas recibidas y tasa de segunda compra
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Los clientes forman una audiencia propia: ven los lanzamientos antes que nadie en Stories y reciben las novedades por WhatsApp o mensaje directo.
- Audiencia
- Compradores de los últimos 180 días
- Contenido
- Lanzamientos, contenido de clientes y detrás de las cámaras
- Canales
- Stories, lista de difusión y mensajes directos
- Métricas
- Recompra y valor del cliente a 90 días
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