Más reservas directas, menos dependencia de intermediarios
Campañas de marca y destino, una web con el motor de reservas integrado y medición de ingresos por canal para un grupo de cinco hoteles boutique en destinos urbanos y de costa.
Visibilidad cedida a los intermediarios
Más del 70 % de las reservas llegaban a través de agencias de viajes online, con comisiones que reducían el margen de cada estancia. Las propias agencias pujaban por el nombre de los hoteles en Google y captaban a usuarios que ya buscaban la marca.
La web utilizaba un motor de reservas externo que rompía la experiencia y la medición: era imposible saber qué campañas generaban reservas y con qué ingresos.
- Aumentar las reservas directas
- Recuperar las búsquedas de marca
- Medir ingresos por campaña y hotel
- Mejorar la conversión de la web
Qué hicimos
- 01Campañas de marca
Campañas por hotel para proteger las búsquedas de marca, con las ventajas de reservar directamente.
- 02Campañas de destino
Búsquedas por destino y tipo de viaje en tres mercados, con pujas según ocupación y temporada.
- 03Web y motor de reservas
Nueva web con el motor integrado en el diseño, disponibilidad visible y reserva en tres pasos.
- 04Medición de ingresos
Ingresos reales de cada reserva enviados a Google Ads y Google Analytics, por hotel y por campaña.
Fases del proyecto
- Mes 1
Medición
Integración del motor de reservas con la analítica y con Google Ads.
- Meses 2–3
Campañas
Campañas de marca por hotel y de destino en tres mercados.
- Meses 3–6
Nueva web
Diseño y desarrollo con el motor integrado y contenidos por destino.
- Meses 6–10
Optimización
Pujas por ocupación y temporada, y mejoras de conversión.
Hemos recuperado a los clientes que ya nos buscaban por nombre y ahora vemos cuánto ingresa cada campaña en cada hotel.
Disciplinas de este proyecto
¿Cuál sería el siguiente caso de éxito?
Analizamos tu situación actual y te presentamos las oportunidades con mayor impacto en tu negocio.