De días a minutos de respuesta
Enriquecimiento automático de leads, modelo de scoring y asignación inmediata al comercial de cada territorio para un operador logístico con red nacional y varias delegaciones.
- Responder a los leads en minutos
- Eliminar el trabajo manual de investigación
- Priorizar las solicitudes con más potencial
- Medir la conversión por delegación
Leads que esperaban un día entero
Es frecuente que las solicitudes de presupuesto lleguen a un buzón compartido. Alguien las revisa cada mañana, busca información de la empresa y las reenvía por correo a la delegación correspondiente. El primer contacto llega al día siguiente, o más tarde.
Los comerciales dedican horas cada semana a completar datos en el CRM e investigar empresas antes de llamar, y no hay ningún criterio para priorizar las solicitudes con más potencial.
Cómo lo hacemos
- 01Enriquecimiento en cascada
Identificación de la empresa y datos de sector, tamaño, volumen estimado de envíos y ubicación desde varios proveedores.
- 02Scoring
Modelo basado en el encaje y en el servicio solicitado, calibrado con el histórico de oportunidades.
- 03Asignación y aviso
Reglas por territorio y segmento, y aviso inmediato al comercial con el contexto de la cuenta.
- 04CRM y medición
Deduplicación, normalización de empresas y cuadro de mando de respuesta y conversión por delegación.
Fases del proyecto
- Semanas 1–3
Diagnóstico
Análisis del proceso, del CRM y de las oportunidades históricas.
- Semanas 3–7
Enriquecimiento y scoring
Flujos de datos, modelo de puntuación y validación con ventas.
- Semanas 7–11
Asignación y CRM
Reglas de asignación, avisos y limpieza de datos.
- Semanas 11–16
Medición y ajuste
Cuadros de mando y calibración del modelo con los resultados.
Disciplinas de este proyecto
¿Cuál sería el siguiente caso de éxito?
Analizamos tu situación actual y te presentamos las oportunidades con mayor impacto en tu negocio.