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Caso · Fintech

Un canal de partners que aporta uno de cada cinco clientes nuevos

Diseño y activación de un programa de partners con integradores de software de gestión y consultoras de comercio, con incentivos por niveles y atribución completa en el CRM.

ClienteFintech (confidencial)
ServiciosPartnerships · GTM Engineering · Contenidos
Duración12 meses
MercadoEspaña
22 %Clientes nuevos procedentes de partnersAntes 4 %
48Partners activosAntes 6
24 %Ciclo de venta con partnerFrente a la venta directa
+18 %Ticket medio con partnerFrente a la venta directa
Punto de partida

Acuerdos firmados, negocio sin medir

La empresa tenía acuerdos con más de treinta integradores y consultoras, pero no existía un programa estructurado. Algunos partners enviaban clientes de forma ocasional y la mayoría no había generado ninguna oportunidad.

Las oportunidades referidas no se registraban en el CRM, por lo que era imposible saber qué partners aportaban negocio ni calcular la rentabilidad de las comisiones.

Objetivos
  • Estructurar un programa con niveles e incentivos
  • Activar a los partners con más encaje
  • Registrar la atribución en el CRM
  • Convertir el canal en una fuente estable de clientes
Enfoque

Qué hicimos

  • 01Selección

    Análisis del mercado de software de gestión y de consultoras, y priorización según clientes compartidos y encaje.

  • 02Modelo e incentivos

    Tres niveles con comisión, formación, certificación, leads compartidos y presencia en el directorio.

  • 03Registro y atribución

    Registro de oportunidades, campos de origen e influencia en el CRM e informes trimestrales por partner.

  • 04Activación

    Plan de 90 días por partner con formación, materiales comerciales y campañas de co-marketing.

Resultados

Resultados a los doce meses

Clientes nuevos procedentes de partners4 % → 22 %
Antes
Después
Partners activos6 → 48
Antes
Después
Ciclo de venta medio (días)74 → 56
Directo
Partner
Proceso

Fases del proyecto

  1. Meses 1–2

    Diagnóstico y selección

    Análisis de los acuerdos existentes y priorización de partners.

  2. Meses 2–3

    Diseño del programa

    Niveles, incentivos, contrato tipo y materiales.

  3. Meses 3–4

    Atribución

    Registro de oportunidades y cuadros de mando en el CRM.

  4. Meses 4–12

    Activación por oleadas

    Planes de 90 días, co-marketing y revisión trimestral con cada partner.

Teníamos muchos acuerdos y ningún sistema. Hoy sabemos qué aporta cada partner y dónde merece la pena invertir.

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Diagnóstico

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